网购家具目前已经成为一种趋势。你会发现选择了网购会节省时间,送货更方便,当然,你也不用再听家具门店店员的忽悠。可是,网购就真的一百分吗?
现象:品牌开网店多渠道商开网店少,如果你发现一个经营多品牌家居用品的渠道商(一般叫家居卖场)开的网店,那基本上可以判定那是一个“山寨店”。
问题:家居品牌网店真假难辨
国内现在很多购物网站都在积极招商,吸引企业和个人在网上开店,对于个人开店的限制要比企业宽松很多。以国内某知名购物网站为例,其对企业实体开设的网店审核相当严格,要求提供营业执照、税务登记证等文件;而对个人开店要求就很少,只要通过个人身份认证、认可其开店规则即可,对于卖的东西、开的店是否山寨并没有审核,店名只要符合一定规范即可,而取名规范只限制了个别字眼不能出现。
应对办法:一业内人士分析,这些山寨店有一部分是品牌经销商为了推广销路、违规跨区域经营才开的,品类跟厂家非常接近,对于初次上网买家居用品的人来说,光凭网店的页面很难分辨真假。 资深网购人建议,3种办法帮你找品牌商的真网站。
一:向实体店要网址这是最笨但也是最有效的办法。一般品牌都有自己的官网,你可以从官网上找客服热线,咨询其网络销售的渠道以及网店经营范围、经营者和售后问题。找不到官网的,你也可以去自己所在城市的实体店询问网址。
二:上知名购物网站认证过的旗舰店想知道某个购物网站里的品牌家居店是否“正牌货”,你不妨先假定自己是要开店的卖家,去验证一下这个网站对于有实体店的品牌商开网店的要求是否严格。要求提供能证明企业相关资质的、需要认证企业真假的、需要提供品牌授权书的……类似的要求越多,开店的难度越大,你越可以放心购买。
三:询问是否可以提供正规发票、保修卡以及送货服务家具是大宗耐用消费品,无论是出于什么考虑,这三样东西都能保障你消费之后的权利,缺一不可。根据从顾家家居、曲美家具等目前网销渠道做得很大的品牌商提供的信息,网络销售产品都跟实体店产品一样可以享受送货等售后服务,这些服务有些是由经销商负责,有些是由品牌商负责,但都是通过统一客服电话进行安排的。