“电梯经常出事故”、“为什么房间莫名其妙多了两道墙”、“房子刚装修就开始漏水”……除了门窗之外，唯美嘉园业主还提出诸多质疑。3月21日，开发商对上述疑问一一作出了回应。
疑问
1
入户花园被横了一道矮墙？
14栋某层业主甘小姐对当初说好的赠送面积疑惑不解，因为所谓的入户花园被一道一米二高的水泥墙挡住了。甘小姐笑称这是“养猪圈”，找物业拆掉也是一笔无名的费用。
不仅甘小姐的房子有一道这样的围墙。13栋某层吴先生家里的入户花园也有这样的一道“横墙”，并称不打掉基本无法使用。从现场看，如不借助其他工具，一般成年人无法自然进入“围墙”内。
回应：按建筑规范不得不修
这一道奇怪的水泥墙到底是做什么用的？
“这全部是赠送面积，我们也是根据建筑规范来做的，拆掉是不能通过验收的。”唯美家园楼盘开发商负责人称，水泥墙的位置是结构连板，属于赠送面积，水泥墙是为了方便业主和测绘部门区分销售面积和赠送面积，业主在装修时可以选择拆除。
“赠送面积只是销售策略。”唯美嘉园销售主管称，如果业主自行拆掉，后果则自己承担，赠送面积如给业主带来额外开支，业主也可以选择不拆除。
疑问
2
为何墙体出现裂缝？
不少业主反映，刚买的新房子还未入住，家里就出现了多条裂缝，跟物业和开发商多次反映，但一直没有得到妥善解决。在2栋一楼大厅，天花板上明显看到长约5公分的裂缝，即使关灯，也清晰可见。
2栋1404室李先生的房子是2013年12月份交房的。“客厅墙面上有很多裂缝，虽然今年1月4日开发商补过，但还可以看到用水泥补过的痕迹和新裂开的‘缝缝’。”
2栋13楼杨先生家也出现墙体开裂现象，“墙缝只要敲一下，整块就会掉下来”。杨先生用手掰开墙壁裂开突出部分，很轻易地就把露出来的水泥块碾碎。在厕所、阳台的墙壁上也有因裂缝而修补过的痕迹。
开裂的房屋不止李先生、杨先生家。在13、14栋也有类似裂缝，最为严重的13栋，很多裂缝长度约2米左右，现已被开发商用水泥补上。
除了墙面上有裂缝，有的居民家中出现渗水现象。14栋居民郭先生说：“春节过来发现有水迹，都滴到地板上了。“
“小房间天面漏水，基本13栋03户型都漏，天面有明显水纹。”13栋吴先生3月初发现自己房子有水纹，找到物业管理处，大概2天左右，物业管理处就派人去楼上开槽做了防水。
回应：合理裂缝属必然现象
“国家要求节能环保，建房前我们有60万元放在墙改中心作押金，必须使用泡沐砖和水泥砖，不使用，60万元就要被扣押。泡沫砖是加压蒸的，加灰、水泥后发泡，等做成一个砖型时，还要用蒸汽蒸。国家规定一是要轻，一是要隔音，里面有空隙才能隔音。”开发商负责人回应。
开发商还向记者出示一张泡沫砖供应商的检验合同复印件，复印件显示：样品名称：蒸压加气混凝土砌块，委托单位：佛山市顺德区顺创展建材实业有限公司。
唯美嘉园一期房子框架建设完成之后，就开始砌砖，去年中已把砖砌好。开发商负责人称：“做好框架后才能放水泥和砖，经过干燥期和冬天，工期一长，会有收缩和变形。如果发现有裂缝，我们可以进行修补，不能保证完全没有裂缝，装修完反而就好了。”
“裂缝有个标准，在合理范围是可以的，不存在质量问题。”代表房地产的唐律师解释。
“房屋内大部分不是承重墙，承重墙是由钢筋混凝土和水泥构成。其余是简易墙，出现裂缝是不会影响建筑安全的。”开发商方面说。
疑问
3
为何电梯频出故障？
最让业主们不安心的是电梯。唯美嘉园14栋20楼业主钟先生回忆，春节前，他就与家人装修新房，下楼时电梯常在20楼失灵。“每次下楼运送装修材料拿东西，必须到19楼或21楼搭电梯，你说气不气人？”钟先生说。
3月10号，2栋10楼的黄先生忙着指挥装修工人，派12岁的儿子下楼买饮料。一个小时还不见回来，黄先生下楼四处寻找都不见儿子的踪影，最后向物管保安求助，通过视频监控才发现儿子被困在2楼的电梯里。
3月18日下午，记者在13栋1楼看到，其中一部电梯不能使用，另一部电梯内部只有电梯生产厂家信息，看不到质监局下发的黄绿色电梯年检标志，也没有电梯维保公司的任何信息。
回应：业主不合理使用致状况频出
“电梯没有合格验收是不可能投入使用的，主要是电梯公司迟迟没有向物管公司移交相关资料，对业主造成的不便，我们很遗憾。”开发商负责人称，去年交楼前，一期所有电梯已得到质监局验收，并现场出示了其中一部电梯资料的相关复印件。
“经常有些业主把水泥沙石重重摔在电梯里，沙石灰尘进入缝隙之后很容易造成电梯故障。”对于电梯时常出现故障的问题，唯美嘉园物管负责人称，主要是近期装修的业主太多，电梯超负荷运行，许多装修工人不文明使用电梯。
“会加强对电梯使用的管理，也会迅速修复故障电梯。”这位负责人说。